Desvendando a engenharia social: como se proteger dos golpes psicológicos

Neste conteúdo, você vai descobrir mais sobre o golpe da engenharia social e como ficar atento...

Em um mundo cada vez mais interconectado, onde a tecnologia desempenha um papel central em nossas vidas, surgem também ameaças cada vez mais sofisticadas. 

Uma dessas ameaças, muitas vezes invisível aos olhos, é a engenharia social – uma prática insidiosa na qual os golpistas exploram a vulnerabilidade humana para alcançar seus objetivos.

Saiba mais sobre o golpe da engenharia social e como ficar atento para não cair nele!

O que é a engenharia social? 

Engenharia social é uma maneira de nomear golpes onde o golpista tenta te enganar ou te influenciar se passando por alguém que você conhece ou alguém totalmente confiável, se utilizando de algum tipo de manipulação psicológica. 

Em contato com a vítima, geralmente por meio de um número clonado ou recém-adquirido, eles buscam construir esta relação de confiança, para que você acredite nas histórias e sinta-se confortável em fornecer alguns dados.

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Qual o objetivo do uso desta técnica? 

Esta técnica tem se tornado cada vez mais comum, pois não depende de um conhecimento aprofundado em tecnologia para explorar vulnerabilidades ou acessar sistemas.

Através destes contatos feitos e, se aproveitando da confiança e ingenuidade das pessoas, os golpistas tentam persuadi-las a fazer algo que não fariam ou que pode comprometer sua segurança e privacidade, como fornecer dados pessoais, divulgar senhas ou até mesmo baixar arquivos maliciosos em seus computadores.

Quais as consequências destas ações?

Uma vez que o golpista consiga te manipular, serão extraídas informações críticas de diversos tipos, como senhas de bancos, números de cartão, tokens de validação para acesso ao Internet Banking.

Além de tudo isso, é muito comum que te peçam transferências bancárias, onde são utilizadas contas laranja para distribuir os valores. Uma vez que a transferência foi feita e o objetivo principal do golpe foi alcançado, eles ficam incomunicáveis e rastreá-los se torna uma tarefa muito complexa.

Exemplos práticos deste tipo de golpe

Veja alguns exemplos de como o golpe da engenharia social é aplicado e fique atento aos sinais.

Falsa central de atendimento

Uma pessoa te liga, dizendo ser atendente de uma instituição financeira, para te alertar sobre um problema de segurança que ocorreu com sua conta, como uma possível clonagem do seu cartão. 

Em seguida, após contar toda a história, pede que você informe dados como número de conta, dados do cartão, dígito verificador (CVV) ou até mesmo senha transacional.

Com estas informações em mãos, o golpista já será capaz de realizar compras on-line, por exemplo, se utilizando de seu cartão de crédito. 

Pagamento de conta atrasado

Alguém te liga dizendo ser um atendente da companhia que distribui a energia elétrica da sua cidade e afirmando que você possui uma conta em aberto, que deve ser paga no mesmo dia, ou seu serviço será cortado. 

Visando tornar o processo mais rápido e prático para você, ele informa que a pendência pode ser regularizada através do pagamento de um boleto cujo código será enviado via SMS.

Com a linha digitável do boleto em mãos e, sabendo da urgência do caso, você realiza o pagamento da tal fatura pendente, mas, na verdade, aquele boleto não tinha nenhum tipo de relação com a companhia de distribuição de energia elétrica e o valor foi direcionado para a conta do golpista. 

Como o golpe pode ser aplicado?

Ligações telefônicas que pareciam reais, e-mails falsos ou SMS contendo links, ou códigos de boletos. Todos nós já fomos ou conhecemos alguém que já foi vítima de algum golpe onde foi utilizada a engenharia social. Existem dezenas de maneiras de utilizar tal influência para enganar as vítimas, mas a principal delas é o phishing.

Em resumo, o phishing é feito através daquelas mensagens que parecem reais se passando e copiando a maneira com que as empresas se comunicam, mas que, na verdade, contêm links para sites falsos que solicitam informações pessoais, como senhas e números de cartão de crédito.

Como se proteger deste tipo de golpe?

É essencial ficar atento para manter a segurança dos seus dados e não cair em golpes. A seguir, separamos algumas dicas para te ajudar nessa missão.

Fique atento ao que compartilha em redes sociais

Levantar informações sobre você, como os locais que frequenta, amigos com quem mais convive ou até mesmo saber onde faz suas compras é mais fácil do que parece. Hoje em dia temos o costume de compartilhar muitas informações sobre nossas vidas nas redes sociais. Com estas informações em mãos é muito mais simples de executar golpes contra você.

Acione as centrais de atendimento dos bancos em caso de dúvidas

Caso alguém te ligue dizendo ser um atendente do banco onde você possui conta e solicitando dados pessoais ou de cartões, não os forneça. Desligue e acione o banco através dos canais de atendimento oficiais disponíveis nos sites das instituições financeiras.

Analise com calma os dados de destinatário dos seus pagamentos

Antes de realizar qualquer pagamento ou regularizar alguma pendência financeira via boletos, ou chaves PIX, sempre se atente ao destinatário daquela transferência específica.

Fique atento ao nome do recebedor, dados como CPF e CNPJ, data de vencimento e o valor cobrado, para evitar transferências para contas de golpistas. 

Não forneça seu cartão a estranhos

É muito comum que os golpistas se utilizem da engenharia social para te convencer de que existe um problema com seu cartão de crédito. Na sequência dizem que um motoboy irá retirar seu cartão em seu endereço.

Nestes casos, nunca entregue seu cartão. As instituições financeiras não realizam retiradas de cartões com problema nos endereços dos clientes.

Desconfie até mesmo de contatos de sua agenda

Uma técnica antiga e muito comum é a clonagem das contas de WhatsApp via SIM, Swap, por exemplo. Com isto o golpista poderá se passar por alguém que você conhece e solicitar transferências bancárias. 

Caso isto ocorra, desconfie e procure maneiras de validar se a pessoa com quem está conversando é realmente quem parece ser.

Na dúvida, questione e não clique!

Caso receba algum link via e-mail, SMS ou WhatsApp, não clique. Sempre mantenha seu senso crítico elevado e se questione sobre a possibilidade daquela comunicação específica ser um golpe.

Se mantenha calmo e atento

Como já foi dito, a técnica de engenharia social busca manipular suas emoções, com isso é muito comum que os golpistas tentem gerar certas sensações de urgência ou até mesmo de desespero, se passando por conhecidos seus ou informando que existe um problema com algum pagamento que foi feito ou até mesmo pendências financeiras.

Evite tomar ações precipitadas e valide se o que está sendo comunicado realmente faz sentido. 

A engenharia social, embora não seja nova, permanece como uma ameaça relevante e crescente em um mundo digitalizado. 

Ao compreendermos as táticas empregadas pelos golpistas na engenharia social, tornamo-nos mais aptos a proteger nossas informações pessoais e empresariais. 

A consciência é a primeira linha de defesa contra a manipulação psicológica, e é crucial compartilhar esse conhecimento com nossas redes.

Estamos no controle de nossa segurança digital, e juntos, podemos construir um ambiente online mais seguro e confiável para todos.

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