O mobile marketing é o conjunto de estratégias com foco nos dispositivos móveis, que aproximam as marcas dos seus potenciais clientes.
Já viu anúncios enquanto jogava, navegava em sites, jogava ou lia uma notícia?
Esse é o intuito do mobile marketing, que, por meio de cookies de rastreamento e algoritmos, identifica quais foram as últimas buscas de compra do usuário.
Assim, consiste em promover mais interatividade, engajamento e influência, para que os consumidores possam realizar compras pelo celular.É um modelo de venda bastante efetivo, já que o smartphone tornou-se parte crucial, no cotidiano de todas as pessoas no mundo.
Dados sobre o crescimento do mobile marketing no Brasil e no mundo
Segundo dados da NP Digital, e pesquisa realizada pela Digital in 2019, 5 bilhões de pessoas no mundo usam celulares, sendo assim 3 bilhões de pessoas o utilizam para um meio de interação virtual.
Os números de compras por celular só aumentam. Segundo um levantamento feito pela BigDataCorp, o perfil de e-commerce do Brasil aumentou em 17%, o que resulta em um avanço de mais de 1,9 milhão de lojas virtuais.
- E-commerce representa apenas 8,97% em relação a outros websites;
- 81,98% dos marketplaces utilizam as redes sociais;
- O facebook é uma das redes mais usadas para divulgação;
- O Tik Tok iniciou em 2021, timidamente com apenas 1,26%, e cresceu de maneira absurda e hoje é utilizado por 20.12% das empresas.
E também, em relatório da WebShoppers, os pedidos virtuais feitos por celular correspondem 14,3% em relação a outros meios, e representam o faturamento de R$5 bilhões de reais para as empresas que utilizam o mobile marketing .
Quais são as melhores práticas de Mobile Marketing?
Com o aumento do uso do celular para realizar pagamentos, as fintechs investem muito no mobile marketing. Os pagamentos podem ser feitos através do NFC, que é a tecnologia de aproximação. Para isso, basta cadastrar o cartão na carteira virtual do celular, ter conexão com internet e pronto já poderá fazer suas compras.
Outro modo é cadastrar o cartão direto na plataforma virtual ou também pagar diretamente pelo aplicativo do seu banco. A comodidade está sempre à palma da mão do consumidor.
Por isso, separamos alguns exemplos de como praticar estratégias de mobile marketing na prática. Confira!
Invista em interface em UX Experience
O acesso da plataforma ou aplicativo de pagamento e divulgação escolhida precisa ter uma interface intuitiva, para que qualquer usuário entenda como deve realizar o passo a passo para conseguir cumprir as funções desejadas.
É importante que a interface seja responsiva, ou seja, que se adapte a todos os tipos de celulares, seja iOS ou Android, a tela precisa se encaixar perfeitamente, para passar uma visão confortável e melhorar a usabilidade dos clientes.
Ferramentas mais utilizadas
- Anúncios ou posts em redes sociais: Facebook e Instagram, Tik Tok e Whatsapp;
- Envio de SMS, seja cupom de desconto, código promocional ou convite para visitar o aplicativo;
- O Bluetooth, que é o marketing de proximidade, e pode ser utilizado no compartilhamento de catálogos ou outras informações;
- NFC, para pagamentos com aproximação;
- Sites responsivos, que se adaptam a qualquer tamanho de tela;
- QR Code, que direciona para uma página ou pagamento web;
- Waze ou Google Maps, que promovem uma localização mais precisa e eficiente;
- Google Voice: permite a busca por meio do comando de voz;
Geolocalização: Waze ou Google Maps
Identificar qual localização o seu site é mais acessado, ajuda a identificar uma concentração de possíveis clientes. Assim podem ser criadas campanhas mais direcionadas, com a linguagem e costumes locais.
Quanto melhor for a sua segmentação, mais fácil será para captar leads e fazer conversões. É uma estratégia muito utilizada pelas marcas.
Exemplo: Você tem o app de um shopping baixado e permitiu a geolocalização. Quando estiver próximo a ele, pode receber recomendações de lojas, restaurantes e até cupons de descontos.
Crie conteúdo mais humanizado
Faça com que o cliente se identifique com a marca, a proposta precisa se aproximar do seu público. O conteúdo precisa ser mais amigável, humanizado e até mais divertido. Isso deve ser aplicado desde o push de notificações ao email enviado.
Um exemplo: “Sua gestão com a cara do seu negócio.”
Essa frase foi feita para usuários criarem contas e cartões corporativos para cada tipo de negócio. E assim, cada perfil terá a sua devida atenção, o que facilita na gestão.
É importante estar sempre ligado em tendências, memes e usar uma linguagem mais jovem e divertida, para atrair os clientes a abrir o APP.
Seja presente nas redes sociais
Brasileiros acima de 13 anos compõem 815 dos mais ativos nas redes sociais. Apesar de não terem a decisão de compra final, é um dado importante para atrair esses jovens, que podem engajar os conteúdos e solicitar aos responsáveis que efetuem a compra.
Além disso, a Digital in 2019 constatou que o Brasil está em 2º lugar no ranking de horas gastas em redes sociais, com uma média de 3 horas e 34 minutos por dia. Em levantamento feito pela Red Crow, somos expostos a cerca de 4 mil a 10 mil anúncios por dia.
Ou seja, não há escapatória: para aumentar a sua visibilidade, credibilidade e engajamento é preciso criar conteúdos específicos para cada rede social que tenha um perfil. Também é necessário estar atento aos compartilhamentos, comentários e principais tendências do momento.
Tenha controle de gastos
Para manter o seu mobile marketing com os pagamentos em dia, controlar o seu orçamento e dar mais autonomia para o seu time criar os anúncios, você precisa de uma conta para e-commerce que tenha um cartão para cada tipo de gasto, assim ninguém excede o limite e se perde no momento do relatório de custos.
Você já aplicou o Mobile Marketing no seu negócio?
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